«Social Media gehört in jede vernünftige Medienstrategie»

Die ZHAW School of Management and Law und GS1 veranstaltete heute das 2. Swiss Social Media Forum mit 200 Teilnehmenden.

Expertinnen und Experten wie Nadine Borter, Werberin des Jahres, Marketing-Professor Cary Steinmann und Norbert Bolz (TU Berlin) stimmen überein, dass Social Media heute in jede Marketingstrategie gehört. Erfolgsentscheidend sind eine integrierte Planung und der Einsatz ausreichender Ressourcen. Denn schlecht geplante Auftritte und Kampagnen können Image und Reputation schädigen.

Die ZHAW School of Management and Law und der Wirtschaftsverband GS1 Schweiz luden heute zum 2. Swiss Social Media Forum unter dem Motto «Machtverschiebung» nach Winterthur ein. In Referaten wurden Stand und Entwicklung von Social Media präsentiert, Erfolgsfaktoren sowie populäre Irrtümer beschrieben. Blogs, Facebook oder Twitter machen aus passiven Konsumenten aktive Mitgestaltende öffentlicher Meinungen. Unternehmen stehen vor der Herausforderung, dass ihre Mitarbeitenden, Dienstleistungen und Produkte vermehrt zu «Interaktionsobjekten» emanzipierter Web-User werden, was gleichzeitig Chance und Risiko ist.

Nadine Borter zeigte anhand der erfolgreichen Kampagne «Lost in Val Sinestra», dass Social Media den Gesetzen integrierter Kommunikation folgen und ressourcenintensiv sind. Schlüssel zum Erfolg sind eine überzeugende Idee und eine hohe Bereitschaft der Zielgruppe mitzuwirken. Laut Cary Steinmann sind «Social Media zu hervorragenden Medien gereift und gehören in jede vernünftige Medienstrategie. Additiv, nicht alternativ», so das Fazit des Marketing-Professors. Allgemein wird eine gewisse Sättigung des Marktes bemerkt. Differenzieren kann sich nur, wer das Thema ernsthaft und langfristig anpackt und Zielgruppen über «qualitative Nähe» überzeugen kann. In parallelen Workshops konnten die Teilnehmenden Social Media aus verschiedenen Perspektiven vertiefen und kontrovers diskutieren.