Respecter le droit et faire ce qui est ’juste’ est indispensable pour les entreprises pour des raisons juridiques et éthiques - indépendamment des avantages économiques. Les nombreux scandales de ces dernières années montrent que ce n’est pas toujours facile pour les entreprises. Souvent, les exigences juridiques et éthiques sont reléguées au second plan lorsque cela sert soi-disant le succès économique de l’entreprise. Les responsables de la conformité sont donc confrontés au défi de devoir justifier leur travail.
Pour les responsables de la conformité, il est difficile de démontrer la contribution de leur travail au succès de l’entreprise et de prouver l’efficacité et l’efficience des mesures de conformité", explique Christian Hauser, co-directeur du projet et à la HES des Grisons. Jusqu’à présent, la compliance a surtout été considérée comme un générateur de coûts. La contribution à la valeur des investissements parfois élevés restait en grande partie floue. Les risques et les coûts évités grâce à la compliance sont difficiles à chiffrer, car ils sont généralement de nature préventive. Il était donc d’autant plus important de déterminer cette valeur ajoutée. C’est là qu’intervient notre projet de recherche. Nous avons pu démontrer pour la première fois ce que l’on appelle le Compliance Business Case’, explique Mirjam Gruber-Durrer, co-directrice du projet et à la Haute école de Lucerne.
La compliance comme facteur de réussite
Les chercheurs ont identifié onze facteurs qui influencent positivement l’efficacité et l’efficience de la compliance - même si c’est à des degrés divers. Trois de ces facteurs se sont révélés particulièrement pertinents : La compétence en matière de compliance, la pertinence des décisions et la capacité d’adaptation. Par compétence en matière de compliance, on entend la capacité des collaborateurs à identifier les risques juridiques et éthiques potentiels, à y réagir de manière appropriée et à prendre les mesures adéquates. La pertinence décisionnelle signifie que la compliance est fermement intégrée dans les processus de décision stratégiques et opérationnels de l’entreprise. Et l’adaptabilité décrit la capacité de la compliance à réagir de manière dynamique aux changements de l’environnement commercial.’Nos résultats montrent en outre qu’une compliance efficace et efficiente explique jusqu’à 18 pour cent de la variance du succès de l’entreprise, ce qui représente une valeur considérable’, déclare Christian Hauser. Le projet de recherche a donc pu démontrer que la compliance contribue de manière significative au succès de l’entreprise. Les résultats du projet soutenu par l’Agence suisse pour la promotion de l’innovation - Innosuisse sont désormais résumés dans le livre ’Return on Compliance - Erfolgsfaktoren der Compliance und ihr Beitrag zum Unternehmenswert’, paru chez Springer Gabler.
