Il contante è ancora una volta il mezzo di pagamento più utilizzato

La tendenza alla diminuzione dell’uso del contante si è arrestata. In Svizzera circa un pagamento su tre viene effettuato in contanti. Tuttavia, la maggior parte del denaro viene speso con la carta di credito. Lo dimostra l’attuale Monitoraggio dei Pagamenti in Svizzera della ZHAW e dell’Università di San Gallo.

Il contante continua a svolgere un ruolo importante nel comportamento di pagamento della popolazione svizzera anche dopo la pandemia di Corona. Il 29% dei pagamenti giornalieri viene effettuato in contanti, quindi più che con carta di debito (27%) o carta di credito (18%). Un altro 18% dei pagamenti viene effettuato con un dispositivo mobile come un telefono cellulare, un tablet o uno smartwatch. Da un lato, ciò include i pagamenti direttamente tramite il conto bancario, ad esempio con TWINT, ma anche i pagamenti con una carta di credito o di debito memorizzata in un’app, ad esempio con Apple Pay o Samsung Pay. Questo è il risultato del sesto Swiss Payment Monitor condotto dalla ZHAW School of Management and Law e dal Center for Financial Services Innovation dell’Università di San Gallo. Per lo studio sono state intervistate circa 1.450 persone alla fine del 2022, rappresentando l’intera Svizzera.

In Svizzera si spende soprattutto con le carte di credito: il 27% del fatturato viene realizzato con questo mezzo di pagamento. La quota di fatturato raggiunge il 34% se si includono i pagamenti mobili con carta di credito. Questi sono aumentati significativamente in termini di numero e di fatturato nel 2022. Sebbene i pagamenti con TWINT, che di solito vengono elaborati direttamente tramite il conto bancario, rappresentino ancora circa la metà dei pagamenti mobili, la quota dei pagamenti mobili con Apple Pay, Samsung Pay o Samsung Pay è aumentata notevolmente. Tuttavia, i pagamenti tramite Apple Pay, Samsung Pay o Google Pay hanno guadagnato quote in termini relativi. Il 28% delle vendite viene regolato con carta di debito, mentre il contante segue al terzo posto in termini di vendite con una quota del 17%. "Il contante viene utilizzato soprattutto per piccoli importi fino a 20 franchi, motivo per cui viene usato frequentemente ma svolge un ruolo meno importante in termini di fatturato", spiega Tobias Trütsch, economista dei pagamenti dell’Università di San Gallo.

Grandi quantità di contanti in casa

L’uso del contante varia fortemente in base alle caratteristiche demografiche. Le persone con un livello di istruzione inferiore e un reddito più basso ricorrono più spesso al contante come mezzo di pagamento. Mentre i giovani sotto i 30 anni utilizzano il contante per il 28% dei pagamenti, questa percentuale scende al 24% per i giovani tra i 30 e i 44 anni, per poi salire al 38% con l’avanzare dell’età fino agli ultrasessantenni. In Svizzera circa una persona su sei fa a meno del contante. Questo comportamento aumenta con l’età e il reddito più elevato ed è meno comune nella Svizzera tedesca. La quantità media di contanti che una persona porta con sé nel portafoglio o tiene in casa è aumentata sensibilmente nell’attuale sondaggio per la prima volta in tre anni. "Una possibile spiegazione di questo comportamento risiede nella crisi energetica che si teme per questo inverno, per la quale una parte della popolazione potrebbe aver voluto armarsi di maggiori riserve di denaro", sospetta l’esperto di pagamenti della ZHAW Marcel Stadelmann.

Le neobanche sempre più come principale collegamento bancario

Più di un intervistato su tre ha già utilizzato almeno una volta le nuove soluzioni online di una neobanca. "L’utente tipico della neobank è maschio, ha meno di 45 anni, ha un buon livello di istruzione e un reddito familiare superiore a 9.000 franchi", spiega Marcel Stadelmann. Inoltre, la percentuale di utenti di neobank nella Svizzera francese è superiore a quella del resto della Svizzera, con il 43%. La Revolut è la più utilizzata (15 percento), seguita dai fornitori svizzeri Neon (14 percento) e Credit Suisse CSX (11 percento). A un anno e mezzo dal lancio, Yuh ha già una quota di utilizzo del 10%. Il 36% degli utenti delle neobanche utilizza la loro offerta come mezzo primario di pagamento o come principale collegamento bancario, con un aumento di 7 punti percentuali rispetto a sei mesi fa.