Lo strumento logistico di ETH fa risparmiare milioni al CICR

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Fornire strutture mediche come questa in Sudan è una sfida per il dipartimento l
Fornire strutture mediche come questa in Sudan è una sfida per il dipartimento logistico del CICR. (Foto: Boris Hegger / CICR)
Il Comitato Internazionale della Croce Rossa (CICR) fornisce forniture mediche alle persone in difficoltà. Uno strumento di pianificazione sviluppato dai ricercatori renderà questo complesso compito più efficiente in futuro e farà risparmiare milioni al CICR.

In breve

  • I ricercatori del Politecnico di Zurigo, in collaborazione con il team logistico del CICR, hanno sviluppato uno strumento di pianificazione logistica che migliora significativamente la distribuzione di forniture mediche nelle zone di conflitto.
  • Il CICR ha introdotto lo strumento in dodici località in Africa, Medio Oriente e Ucraina nel 2023.
  • Ciò ha permesso di ridurre le costose scorte del 24% senza incidere negativamente sulla qualità delle forniture. Ciò corrisponde a un risparmio di 3,6 milioni di franchi svizzeri.


La guerra in Ucraina e nella Striscia di Gaza, la guerra civile nello Yemen o il conflitto in Sudan: milioni di persone nel mondo sono colpite da guerre e conflitti. Il Comitato Internazionale della Croce Rossa (CICR) è impegnato ad aiutare queste persone e a fornire loro forniture mediche nei centri medici. Si tratta di un compito complesso che porta ripetutamente a colli di bottiglia e problemi di approvvigionamento.

Questo perché i beni vengono trasportati dalla sede centrale di Ginevra alle aree di crisi interessate attraverso centri logistici e strutture di stoccaggio provvisorio. Queste catene di approvvigionamento pongono elevate esigenze al dipartimento logistico del CICR: deve prevedere quante forniture mediche saranno necessarie, quando e dove, e procurare e distribuire questi beni in tempo utile.

Per migliorare la qualità delle forniture mediche durante le crisi umanitarie, negli ultimi tre anni il CICR ha collaborato con i professori Stephan Wagner e Bublu Thakur-Weigold della cattedra di gestione della logistica del Politecnico di Zurigo. Insieme agli esperti di logistica del CICR, i ricercatori hanno sviluppato un calcolatore di inventario e un processo di pianificazione che migliora significativamente la distribuzione di forniture mediche nelle zone di conflitto.

3,6 milioni di franchi svizzeri risparmiati

Il CICR ha introdotto lo strumento nel 2023 in dodici località in Africa (Nigeria, Repubblica Centrafricana, Nairobi, Sud Sudan, Etiopia), Medio Oriente (Yemen, Libano, Afghanistan) e Ucraina. Le scorte di prodotti medici sono state ridotte del 24% senza compromettere la qualità della fornitura.

In questo modo il CICR ha risparmiato 3,6 milioni di franchi svizzeri in termini di scorte potenzialmente scadute. Nel centro logistico del CICR a Sana’a nello Yemen, ad esempio, il personale logistico del CICR ha ridotto i livelli delle scorte da 2,5 milioni di franchi svizzeri a 0,99 milioni di franchi svizzeri, riducendo anche i costi di stoccaggio e smaltimento dei prodotti scaduti.

Una pianificazione più realistica con il calcolatore d’inventario

Prima di collaborare con i ricercatori, il personale logistico del CICR pianificava i livelli delle scorte sulla base del fabbisogno medio annuale. Il loro software di pianificazione teneva troppo poco conto delle forti oscillazioni della domanda di determinati beni e dei loro tempi di consegna. Questo portava ripetutamente a sovraccarichi e colli di bottiglia nella catena di approvvigionamento.

Il nuovo calcolatore di scorte, che i ricercatori hanno sviluppato sulla base di un metodo di calcolo derivato dalla ricerca logistica, ha cambiato radicalmente la situazione: "Lavorando con il Politecnico di Zurigo, abbiamo scoperto la forte fluttuazione della domanda e dei tempi di consegna per i diversi prodotti. Il calcolatore di scorte ci ha permesso di determinare l’equilibrio ottimale tra il livello di fornitura desiderato e il livello di scorte necessario per ogni prodotto", afferma Samah El Sayed, che coordina le catene di fornitura globali per il CICR e ha svolto un ruolo chiave nel progetto con l’ETH. Questo ha permesso al CICR di allineare meglio i suoi servizi con le sue risorse e di evitare sovraccarichi nella catena di approvvigionamento.

Un sistema logistico trasparente

Il CICR ha integrato lo strumento di pianificazione dei ricercatori nel software logistico esistente. La pianificazione delle quantità degli ordini e dei livelli delle scorte è ora un processo basato sui dati. Il CICR ha potuto continuare a garantire un livello di fornitura elevato, pari al 98%, per le forniture mediche affidabili con una domanda costante, come gli antidolorifici.

Tuttavia, per i beni i cui tempi di consegna e la cui domanda fluttuavano notevolmente, questo livello portava a livelli di scorte elevati che il CICR non poteva permettersi. Sulla base del calcolatore di inventario, gli esperti logistici del CICR hanno quindi deciso di ridurre i livelli di scorte per questi beni incerti: In futuro, solo l’85% della domanda dovrebbe poter essere coperto immediatamente fino a quando la domanda non si stabilizzerà.

Importante anche per altre organizzazioni umanitarie

Oltre ai concreti risparmi finanziari, il nuovo processo di pianificazione ha portato a un migliore coordinamento tra le équipe logistiche del CICR e il personale sanitario in loco. Poiché l’approvvigionamento di forniture mediche è diventato più affidabile, le équipe dei centri sanitari sono state incentivate a migliorare le loro previsioni. Questo ha anche facilitato il lavoro delle squadre logistiche, che a loro volta hanno migliorato la qualità delle forniture mediche.

"Con il nuovo approccio, siamo stati in grado di mostrare chiaramente ai nostri partner delle strutture sanitarie quali merci avremmo preso a rischio. Di conseguenza, non si sono più affidati esclusivamente alle nostre scorte e hanno migliorato la loro pianificazione", afferma El Sayed. E Ruben Naval Artal, capo del dipartimento logistico del CICR, aggiunge: "Lo strumento ETH ha aiutato i pianificatori logistici del CICR a gestire meglio la crisi finanziaria del CICR".

I risultati della collaborazione tra il CICR e il Politecnico di Zurigo possono essere applicati anche ad altre organizzazioni umanitarie che devono affrontare sfide simili.

La scienza al servizio dell’aiuto umanitario

Il progetto fa parte dell’iniziativa call_made "Engineering for Humanitarian Action" lanciata dal CICR, dal Politecnico di Zurigo e dall’EPFL nel 2020. Il partenariato mira a sfruttare le conoscenze e le tecnologie delle due università nei settori dell’energia e dell’ambiente, della scienza dei dati e della tecnologia digitale, nonché della medicina personalizzata dove sono più urgentemente necessarie: nelle crisi umanitarie.

L’iniziativa è sostenuta dalla Fondazione Stavros Niarchos (SNF), dalla Fondazione per il CICR, da Rolex e dalla Fondation Lombard Odier.
Christoph Elhardt