Orari di lavoro irregolari, turni di notte e straordinari: Il fatto che la professione infermieristica sia impegnativa non è una novità. Tuttavia, l’attenzione si concentra spesso sulla cosiddetta somatica, ovvero l’assistenza a persone con disturbi fisici. Tuttavia, anche i dipendenti delle strutture psichiatriche ospedaliere sono interessati da questi problemi.
Un team di ricerca guidato da Michael Simon dell’Istituto di Scienze Infermieristiche dell’Università di Basilea ha condotto uno studio per analizzare lo stato dell’assistenza infermieristica nei trattamenti psichiatrici ospedalieri. Hanno intervistato 1185 infermieri e operatori sanitari di un totale di 114 reparti di 13 cliniche psichiatriche. I risultati sono riassunti nel rapporto"Pflege in der stationären Psychiatrie der Deutschschweiz" (Match Psychiatrie), pubblicato all’inizio di aprile. Si tratta del primo studio su questa scala e si è svolto tra il 2019 e il 2021.
La conclusione: la maggior parte degli intervistati è generalmente soddisfatta del proprio ambiente di lavoro. Quattro intervistati su cinque raccomanderebbero il loro posto di lavoro ad altri. Un buon ambiente psicosociale ha un effetto particolarmente positivo sulla soddisfazione lavorativa. Questo include, ad esempio, un forte spirito di squadra e una gestione competente. I badanti che hanno l’impressione che le loro esigenze siano prese in considerazione il più possibile, ad esempio nella pianificazione dei turni, sono più soddisfatti.
La carenza di personale è un problema
Tuttavia, la carenza di personale si nota anche nell’assistenza psichiatrica. La carenza di personale porta i dipendenti a fare turni supplementari e/o a fare straordinari. Al momento dell’indagine, oltre il 40% ha dichiarato di aver fatto straordinari durante l’ultimo turno", spiega Michael Ketzer, dottorando e autore principale dello studio.Tre quarti degli intervistati si assentano con poco preavviso almeno una volta al mese, spesso nei fine settimana e nei giorni festivi, facendo turni di notte e di notte. Il loro equilibrio tra lavoro e vita privata ne risente.
Tuttavia, gli intervistati erano anche preoccupati per la qualità dell’assistenza ai pazienti a causa della carenza di personale nei turni. Gli infermieri psichiatrici si identificano fortemente con la loro professione. Si sentono responsabili di pazienti particolarmente vulnerabili e ancora soggetti a una forte stigmatizzazione sociale. Gli infermieri vogliono proteggerli e aiutarli a ritrovare la strada della vita", afferma Michael Simon.
La cura del paziente è quindi la priorità assoluta. Tuttavia, a causa della mancanza di tempo, i compiti a valle, come le attività amministrative, tendono a passare in secondo piano. La correlazione tra l’assistenza trascurata e i livelli di personale è significativa: se c’è meno personale in loco, vengono tralasciate più attività assistenziali programmate. Questo, a sua volta, può favorire lo stress morale e il burnout dei caregiver.
I caregiver hanno bisogno di prospettive a lungo termine
Per contrastare questa situazione, la direzione dell’ospedale è chiamata in causa. L’ambiente di lavoro deve essere ulteriormente migliorato. I ricercatori notano che non tutte le cliniche hanno un piano per raggiungere questo obiettivo.Vale la pena di investire nel personale e di creare incentivi per far sì che gli assistenti rimangano nella professione. Si tratta di persone professionalmente competenti che sono anche interessate a crescere ulteriormente nel loro campo", afferma Michael Simon. Una formazione continua che offra prospettive mantiene alta la motivazione a rimanere nella professione a lungo termine.
Egli controbatte all’accusa che ciò porterebbe a un’accademizzazione della professione infermieristica: La maggior parte delle persone che lavorano nel settore infermieristico lo fanno principalmente perché amano il contatto con i pazienti. Per loro è importante essere presenti per queste persone e vogliono fornire un’assistenza di alta qualità", il che richiede opportunità di sviluppo, come un’ulteriore formazione clinica, che contribuisca a garantire che gli infermieri rimangano "al capezzale".
È necessario un ulteriore sviluppo anche a livello manageriale, sottolinea Simon. Per affrontare le varie sfide dell’assistenza, abbiamo bisogno di concetti di gestione moderni che non siano più così gerarchici e che, ad esempio, organizzino la pianificazione del personale in modo diverso".
In una seconda indagine condotta nel 2023, i ricercatori hanno ampliato i risultati del primo rapporto, ora pubblicato. Si sono concentrati sulla stigmatizzazione dei badanti nei confronti dei pazienti, sull’uso di personale temporaneo, sul clima del reparto e sull’aggressività nell’assistenza quotidiana.
Pubblicazione originale
Michael Ketzer et al.
Assistenza infermieristica nella psichiatria ospedaliera della Svizzera tedesca Rapporto generale, aprile 2024
doi: 10.5281/zenodo.10884894
