En Suisse, de moins en moins de personnes utilisent les médias journalistiques pour s’informer. Ils sont moins au courant des événements actuels, ont moins confiance en la politique et se sentent moins liés à la société démocratique, comme le montre l’annuaire Qualité des médias 2025 du Centre de recherche opinion publique et société (fög) de l’Université de Zurich.
Près de la moitié de la population en Suisse (46,4%, +0,7 point de pourcentage par rapport à l’année précédente) fait partie en 2025 des ’news-deprivaties’, c’est-à-dire des personnes qui n’utilisent pas ou peu les nouvelles - et si elles le font, c’est principalement via les médias sociaux. Leur proportion n’a cessé de croître ces dernières années. Le Centre de recherche opinion publique et société de l’Université de Zurich (fög) a étudié les conséquences de la privation de nouvelles sur la base d’un sondage représentatif.
Les médias sociaux ne suffisent pas à informer
Les résultats de l’annuaire montrent que le grand groupe des news-deprivaties présente un niveau de connaissances nettement inférieur à celui du reste de la population, et ce aussi bien sur des thèmes politiques que sur des sujets de société. Les news-deprivaties qui renoncent complètement aux news présentent les connaissances les plus basses. Mais les "news-deprivati" qui s’informent exclusivement via les médias sociaux obtiennent également de moins bons résultats que les autres groupes. la consommation régulière et active de contenus journalistiques via différents canaux est donc décisive pour le niveau d’information de la population", explique Mark Eisenegger, directeur du fög. La privation d’informations est également un problème fondamental pour la démocratie : les personnes privées d’informations font moins confiance à la politique et aux médias, participent moins souvent au processus politique et se sentent moins liées à la société démocratique.
Chatbots IA : le journalisme comme source importante de sujets d’actualité
Pour le journalisme, l’IA est à la fois une chance et un danger. Certes, 87% des journalistes utilisent déjà des outils d’IA - surtout pour des activités d’assistance comme la transcription ou la correction. Mais en même temps, le journalisme risque de perdre le contact direct avec le public si les utilisateurs obtiennent de plus en plus d’informations via des chatbots IA. La question se pose donc de savoir quel rôle jouent les médias journalistiques en tant que sources dans les réponses des chatbots d’intelligence artificielle.
Les résultats de l’annuaire le montrent : Pour les questions, appelées prompts, sur les événements actuels, le journalisme est le type de source le plus important. Pour ChatGPT, 73,2% des sources identifiées proviennent de médias journalistiques, pour Perplexity 66,5%, les médias internationaux représentant la plus grande part. Pour les questions en rapport avec la Suisse, les médias locaux constituent la source principale : 36,7% (ChatGPT) et 47,1% (Perplexity) des sources proviennent de médias suisses. Deux tiers proviennent de médias privés, un tiers de la SSR. Des médias qui bloquent l’accès aux chatbots IA sont également cités en partie. ’Les fournisseurs d’IA profitent ainsi largement des contenus journalistiques - sans que les maisons de médias ne reçoivent de compensation’, explique Eisenegger.
Recul de la diversité et de la capacité de classement à long terme
Les analyses à long terme de l’annuaire confirment les tendances précédentes : la qualité journalistique reste certes stable par rapport à l’année précédente. Mais à long terme, on constate un recul des performances de classement et de la diversité géographique. Parallèlement, des améliorations ont été mesurées en matière de pertinence. la portée des médias journalistiques continue toutefois de se réduire, tandis que les médias sociaux gagnent en importance en tant que principale source d’information", explique Eisenegger. La situation financière des médias journalistiques reste tendue. Leur chiffre d’affaires publicitaire diminue, surtout dans le domaine de la presse écrite, tandis qu’il stagne en ligne. Néanmoins, la disposition à payer pour les news en ligne augmente pour la première fois depuis quatre ans de 5 points de pourcentage par rapport à l’année précédente pour atteindre 22,5%. Cependant, la majorité des Suisses ne sont toujours pas prêts à payer pour les offres d’actualités en ligne.
"Nos analyses montrent que : Une population informée a besoin d’un journalisme professionnel", constate Eisenegger. Une plus grande utilisation des nouvelles va en outre de pair avec un intérêt politique et un positionnement politique clair. Les établissements d’enseignement et la politique devraient donc investir de manière plus ciblée dans l’éducation politique et les compétences médiatiques. Parallèlement, la protection du journalisme contre les utilisations commerciales de l’IA reste centrale. Les systèmes d’IA accèdent à grande échelle aux contenus journalistiques, sans que les entreprises de médias n’en tirent profit. "Une meilleure protection de la propriété intellectuelle et une juste rémunération du journalisme sont donc des préoccupations légitimes, d’autant plus que la pratique actuelle de l’"opt-out" - le blocage de contenus médiatiques pour les chatbots d’IA - n’offre pas une protection suffisante contre les accès non autorisés"
L’annuaire Qualité des médias 2025 peut être téléchargé ici :
Annuaire Qualité des médias 2025
Principales conclusions de l’Annuaire Qualité des médias 2025
